Komisja Europejska przygotowała specjalną stronę internetową, na której znajduje się streszczenie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 23 października 2007 roku dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym (Dz. Urz. UE L 315 z 03.12.2007, str. 14). m.in. można na niej znaleźć 6 podstawowych praw przysługujących osobom podróżującym koleją:

• Bezproblemowy zakup biletu
• Bezpieczne podróżowanie
• Prawa pasażerów o ograniczonej sprawności ruchowej
• Informacje o ułatwieniach dla pasażerów niepełnosprawnych
• Odszkodowanie z tytułu śmierci, obrażeń i odpowiedzialność za bagaż
• Ochrona pasażera w przypadku niewypełnienia przez przedsiębiorstwa kolejowe ich zobowiązań